แคมเปญ ROAS 71 เท่า สำหรับโรงแรมที่มีงบการตลาดจำกัด

ภาพรวม

สำหรับโรงแรมในพื้นที่แข่งขันสูงอย่างอีสานตอนใต้ การเติบโตอย่างแท้จริงไม่ใช่แค่การทำการตลาดทั่วไป แต่ต้องอาศัยกลยุทธ์ดิจิทัลที่แม่นยำ สามารถดึงยอดจองตรงที่มีกำไรสูง และเพิ่มมูลค่ารวมของลูกค้าให้ได้มากที่สุด โดยเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องแข่งขันกับแพลตฟอร์ม OTA ภายใต้งบประมาณที่จำกัด

ลูกค้าของเราเผชิญกับโจทย์นี้ทุกวัน ด้วยงบโฆษณาเพียงเดือนละ 30,000 บาท พวกเขาจำเป็นต้องใช้ทุกบาทอย่างคุ้มค่า เพื่อดึงลูกค้าที่พร้อมจองและพิสูจน์ผลตอบแทนจากการลงทุนได้อย่างชัดเจน

เกี่ยวกับลูกค้า

ลูกค้าของเราเป็นโรงแรมระดับ Upscale ชั้นนำในจังหวัดอุบลราชธานี ซึ่งถือเป็นศูนย์กลางของทั้งการเดินทางเพื่อธุรกิจและการท่องเที่ยวในภูมิภาค โรงแรมดำเนินงานภายใต้มาตรฐานบริการของแบรนด์ระดับโลก ทำให้เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับลูกค้าที่มองหาคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และประสบการณ์การเข้าพักที่ดี

ความท้าทาย

เป้าหมายหลักของแคมเปญคือการสร้างการเติบโตที่ทำกำไรได้ภายใต้งบประมาณที่จำกัดอย่างมาก โดยมีความท้าทายธุรกิจหลัก 3 ข้อ ได้แก่

การใช้เงินให้คุ้มค่าท่ามกลางการแข่งขันกับ OTA
งบประมาณ 30,000 บาทต่อเดือนต้องถูกใช้ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อแข่งขันกับ OTA และดึงยอดจองตรง ซึ่งให้กำไรสูงกว่า

การแย่งชิงลูกค้าที่พร้อมจอง
โรงแรมต้องสามารถปรากฏเป็นตัวเลือกแรกๆ ในช่วงเวลาที่ลูกค้ากำลังตัดสินใจจองที่พัก
การเพิ่มรายได้รวมของโรงแรม
ความสำเร็จไม่ได้มีแค่ห้องพัก แต่ต้องรวมถึงรายได้จากบริการอื่น เช่น อาหาร เครื่องดื่ม และงานอีเวนต์

กลยุทธ์ของเรา

กลยุทธ์ของเราชัดเจนและเน้นประสิทธิภาพสูงสุด ใช้ Google เพื่อปิดการขาย และใช้ Meta เพื่อสร้างความต้องการ

การดึงดูดความต้องการ (Google Ads) - ดึงลูกค้าที่พร้อมจอง

เราโฟกัสไปที่กลุ่มลูกค้าที่อยู่ในช่วงวางแผนและกำลังจะจองที่พัก ใช้ Google Search ยิง Keyword ที่เกี่ยวกับโรงแรมในอุบลราชธานี ทำให้โรงแรมของลูกค้าแสดงผลในช่วงเวลาที่มีโอกาสปิดการจองสูงที่สุด ใช้ Performance Max เพื่อช่วยเสริมการมองเห็นตลอด Customer Journey เป้าหมายคือไม่พลาดลูกค้าที่กำลังจะจอง

การสร้างความต้องการ (Meta Ads) - กระตุ้นให้เกิดการจอง

ในขณะเดียวกัน เราได้ใช้ Meta Ads เพื่อสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจเร็วขึ้น โปรโมตแพ็กเกจและโปรโมชั่นตามฤดูกาล เช่น แคมเปญ Culture Connect ใช้ข้อความและคอนเทนต์ที่เน้น Conversion เปลี่ยนจากการดูเฉยๆ เป็นการทักไปสู่การจอง

ผลตอบแทนจากการลงทุนโฆษณา

35 x

ผลลัพธ์ที่ได้

กลยุทธ์แบบใช้ 2 ช่องทางร่วมกันนี้ แสดงให้เห็นชัดว่า ไม่จำเป็นต้องใช้งบเยอะ ถ้ายิงถูกคน

ROAS สูงถึง 71 เท่า จากแคมเปญ F&B
โปรบุฟเฟต์ช่วงปลายปี ใช้งบเพียง 7,000 บาท แต่สร้างรายได้เกือบ 500,000 บาท

สร้าง Pipeline ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
มีจำนวนข้อความและคำถามเกี่ยวกับการจองเพิ่มขึ้นทุกเดือน ทำให้ทีมจองมีลีดเข้ามาสม่ำเสมอ
สร้างโอกาสรายได้ระยะยาว
แคมเปญโปรโมทห้องประชุมและงานแต่ง ช่วยสร้างฐานลูกค้าสำหรับธุรกิจอีเวนต์ในอนาคต

การทำงานร่วมกันต่อเนื่อง

ความร่วมมือของเรายังคงเดินหน้าต่อ โดยเน้นการต่อยอดจากระบบที่พิสูจน์แล้วว่าได้ผล เรานำข้อมูล Performance มาวิเคราะห์และปรับงบไปยังแคมเปญที่ให้ผลตอบแทนสูงที่สุด พร้อมทั้งพัฒนาแนวทางครีเอทีฟใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เป้าหมายคือ ทำให้งบการตลาดที่มีอยู่อย่างจำกัด สร้างผลลัพธ์ได้มากที่สุดและช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างชัดเจน

มีงบการตลาดจำกัด แต่อยากได้ผลลัพธ์สูงสุดไหม?
ติดต่อ Move Ahead Media ให้ช่วยวางกลยุทธ์ที่ใช้เงินทุกบาทได้คุ้มค่าและสร้างยอดขายได้จริง