YONA คือบีชคลับลอยน้ำแห่งแรกของโลก จุดหมายไลฟ์สไตล์สุดเอ็กซ์คลูซีฟที่ตั้งอยู่กลางทะเลภูเก็ต ประเทศไทย สถานที่แห่งนี้มอบประสบการณ์ระดับ Luxury ไม่ว่าจะเป็น Day Passes, คาบานาส่วนตัว อินฟินิตี้พูล หรืออาหารชั้นเลิศบนเรือยอร์ชสุดล้ำ ทำให้ดึงดูนักท่องเที่ยวต่างชาติและกลุ่มลูกค้าพรีเมียมจากทั่วโลก
ด้วยเอกลักษณ์ที่โดดเด่นและประสบการณ์ที่หาไม่ได้จากที่ไหน YONA จึงกลายเป็นหนึ่งในจุดหมายที่ต้องไปเยือนเมื่อไปที่ภูเก็ต
ในช่วงไฮซีซันของภูเก็ต การแข่งขันด้านการท่องเที่ยวเข้มข้นที่สุด YONA ต้องมั่นใจว่าทุกงบการตลาดสามารถสร้างผลลัพธ์สูงสุดได้ แม้ตัวสถานที่จะมีเสน่ห์ดึงดูดกลุ่มลูกค้าหลากหลาย แต่ความท้าทายสำคัญคือ ต้องเจาะไปยังกลุ่มเป้าหมายที่สร้าง ROAS สูงที่สุด เพื่อดึงยอดจองคุณภาพท่ามกลางตลาดที่มีการแข่งขันอย่างดุเดือด
ความท้าทายหลักของ YONA ได้แก่ :
เป้าหมายของการทำ Digital Marketing ครั้งนี้ ก็คือเพิ่มยอดจองให้เติบโตผ่านการโฆษณาดิจิทัล ที่เจาะกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำ เราจึงวางกลยุทธ์บนแพลตฟอร์ม Meta โดยใช้ข้อมูลเป็นตัวนำทาง ทดสอบสมมติฐานของเราแบบเป็นระบบ และให้ผลลัพธ์เป็นตัวกำหนดทิศทางการลงทุน
แนวทางที่ใช้คือการทำ A/B Testing อย่างเป็นขั้นตอน
เราคัดเลือก 3 กลุ่มเป้าหมายหลัก เพื่อนำมาทดสอบว่า กลุ่มไหนที่ตอบสนองต่อการจองที่สุด
เราสร้างโฆษณาที่ออกแบบเฉพาะสำหรับแต่ละกลุ่ม ตั้งแต่ภาพปาร์ตี้สุดมันส์ไปจนถึงภาพบรรยากาศหรูหราแต่ดูสงบ เป็นการสื่อสารที่ตรงกับแรงจูงใจของผู้ชมในแต่ละกลุ่มอย่างแท้จริง
เราแบ่งงบอย่างเท่าเทียมให้ทั้ง 3 กลุ่ม เพื่อให้การทดลองที่เท่าเทียมกัน จากนั้นติดตามผลแบบเรียลไทม์ เพื่อดูว่ากลุ่มไหนที่สร้าง ROAS และยอดจองที่ดีที่สุด ในขณะที่ Meta Ads ทำหน้าที่ค้นหากลุ่มลูกค้าที่ใช่ที่สุด ฝั่ง Google Ads ก็ทำหน้าที่จับกลุ่มผู้ใช้ที่มีเจตนาแบบ High-Intent ซึ่งกำลังค้นหาประสบการณ์ในภูเก็ตอยู่แล้ว ทำให้เราครอบคลุมทั้ง Funnel ได้อย่างสมบูรณ์
อุปสรรคสำคัญของการทำแคมเปญนี้ก็คือความไม่แน่ใจว่า จะทุ่มงบไปที่กลุ่มเป้าหมายใด เพราะหากเลือกผิดเพียงนิดเดียว ก็อาจทำให้งบถูกใช้ไปโดยไม่เกิดผลในช่วงไฮซีซันที่มีค่าเสียโอกาสสูง กลยุทธ์การทดสอบของเรา ช่วยขจัดการคาดเดาออกไปทั้งหมด และแทนที่ด้วยข้อมูลจริงที่สามารถนำไปใช้ได้ทันที
ผลลัพธ์ที่ได้โดยไม่ต้องคาดเดาเอง :
เมื่อได้ข้อมูลที่ชัดเจน เราจึงปรังบไปโฟกัสที่กลุ่ม Luxury Lifestyle เป็นหลัก ส่งผลให้ยอดจองเพิ่มขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญอย่างเด่นชัด พิสูจน์ว่าการยิงโฆษณาถูกกลุ่มคือกุญแจสำคัญสู่การเติบโตของ YONA
ติดต่อเรา
และให้เราช่วยพาธุรกิจของคุณ Think Ahead ไปด้วยกัน
