คู่มือกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับผู้ประกอบการ(ตรงเป้าหมายไม่เสียเวลา)

พื้นฐานของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสูง

กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน – กำหนดว่าอะไรคือความสำเร็จ 

ก่อนจะเริ่มโพสต์หรือยิงแอด สิ่งแรกที่ผู้ประกอบการควรถามตัวเองคือ เราทำโซเชียลไปเพื่ออะไร เป้าหมายของการตลาดโซเชียลทีเดียหลายๆ ธุรกิจอาจต่างกันออกไป เช่น ต้องการสร้างความรับรู้แบรนด์, ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วม, ต้องการยอดขายหรือการเปลี่ยนลูกค้า เป็นต้น เมื่อเป้าหมายชัดเจนแล้ว ทุกการตัดสินใจ ตั้งแต่รูปแบบคอนเทนต์ หรือการทำโฆษณาจะง่ายขึ้นและไม่หลงทางแน่นอน

รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ 

การรู้จักลูกค้าในอุดมคติคือหัวใจของกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย ไม่ใช่แค่ว่า รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายอายุเท่าไหร่ แต่ต้องรู้ไปถึงว่า เขาเหล่านั้นสนใจอะไร มีปัญหาอะไร และใช้โซเชียลแพลตฟอร์มไหนเป็นหลัก เมื่อเข้าใจกลุ่มเป้าหมายแล้ว จะสามารถเลือกช่องทางและภาษาการสื่อสารที่เหมาะสม ลดการเสียเวลาไปกับแพลตฟอร์มที่ไม่ตอบโจทย์ธุรกิจ นอกจากนี้ ยังทำ Remarketing ให้กับธุรกิจได้ด้วย หากรู้จักกลุ่มเป้าหมาย เช่น การทำ Facebook Remarketing เป็นต้น

เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

ไม่จำเป็นต้องอยู่ทุกแพลตฟอร์ม การโฟกัสเฉพาะช่องทางที่กลุ่มเป้าหมายใช้งานจริง จะช่วยให้การทำดิจิทัลออนไลน์ มาร์เก็ตติ้งมีประสิทธิภาพมากกว่า และบริหารทรัพยากรที่มีอยู่ได้ดีขึ้นด้วย ยิ่งตอนนี้การทำ เฟซบุ๊คมาร์เก็ตติ้ง ก็ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่น่าสนใจอยู่ไม่แพ้ช่องทางอื่นๆ เลย

พัฒนาแผนเนื้อหาให้สมดุล

คอนเทนต์ที่ดีควรมีความหลากหลาย ทั้งโพสต์ให้ความรู้ โพสต์สร้างความสัมพันธ์ และโพสต์โปรโมทสินค้า การวางแผนล่วงหน้า จะช่วยให้การทำการตลาดโซเชียลมีเดียเป็นระบบ ไม่สะเปะสะปะ และสื่อสารแบรนด์ได้สม่ำเสมอ